云互動系統在現場大屏幕抽獎、互動中已經得到了廣泛的應用，常出現在各種各樣的活動現場中。但是有些活動現場由于各種原因可能也會導致沒有成功的舉辦，那么大屏幕互動應該注意什么問題呢？云互動平臺總結了以下幾個常見問題：

1、建議使用谷歌瀏覽器或者Edge瀏覽器

使用互動系統，建議最好使用谷歌瀏覽器或者微軟自帶的Edge瀏覽器，這兩個瀏覽器兼容性好，建議設置屏幕分辨率為1920x1080像素，能確保更好的體驗效果。

其次建議使用360瀏覽器或QQ瀏覽器，這2個瀏覽器經常會有彈窗跳出（云互動系統不會進行任何彈窗），最好提前關閉彈窗提示，以免影響大屏顯示效果。

使用雙核瀏覽器，建議將瀏覽器模式調整為“極速模式”

*不建議使用IE瀏覽器或者在電腦版微信中直接打開鏈接進行操作。

*蘋果系統火狐瀏覽器兼容較差，建議使用谷歌瀏覽器。

2、建議使用F11進入全屏顯示

建議使用按“F11”鍵進行全屏（部分筆記本電腦是FN+F11，根據個人電腦實際情況設置），這樣的話切換功能不會退出全屏，體驗更佳！

3、不要用會場的公共無線網絡

由于現場互動活動具有高并發性，對網絡穩定性要求比較高，在現場測試的時候因為人不多網絡還算暢通，但是等到參會人員都來了連接的人多了，就可能造成網絡卡頓，進而造成活動出問題，推薦使用手機4G/5G熱點或連接專線網絡。

4、頁面無動作時間過長建議刷新

云互動系統是網頁版，如果打開后沒有任何操作時間過長就開始抽獎或游戲等操作，可能會造成網絡斷開導致抽獎或游戲等異常，所以建議正式開始前刷新下頁面鍵盤，按F11全屏或者筆記本按住左下角FN+F11全屏再刷新不會退出全屏。

5、現場活動前請準備好第二方案

云互動系統經過數千場活動檢驗是穩定可靠值得信賴的，只要現場網絡穩定，一般不會出現問題。

但是由于存在一些不可抗拒的不穩定因素，比如網絡擁堵、網絡線路故障、微信公眾平臺不穩定等情況，為了預防萬一，建議在活動前準備好第二方案。

如遇因突發事件導致大屏幕不能使用，可靈活采用其他方法進行現場互動補救，比如臨時使用面對面建群發紅包等。

如果在使用微現場大屏互動過程中遇到問題或者有更好的建議，可以隨時聯系我們的在線客服，或者添加我們客服的企業微信進行溝通咨詢。