現場大屏幕上的轉盤抽獎和九宮格抽獎是可以讓現場用戶自行抽獎的一種互動方式，非常適合商場超市、或現場活動入場簽到時抽獎使用。

云互動系統的大轉盤九宮格抽獎方式支持多種參與方式，我們整理了實際使用中的注意事項和常見問題供您參考。

1、該如何選擇大轉盤九宮格的參與方式？

云互動系統的大轉盤九宮格抽獎功能支持大屏點擊抽獎和微信掃碼抽獎，大屏點擊抽獎是現場用戶聽從安排上臺點擊空格參與抽獎；微信掃碼抽獎是微信掃碼手機上點擊按鈕抽獎，按實際需求選擇場景使用即可。

2、為什么有的抽獎在正式活動會提示抽獎已結束？

大轉盤九宮格抽獎是需要設置抽獎時間范圍的，在輪次編輯的“抽獎時間與獎品”中可以設置抽獎時間范圍，設置為正確的時間即可。

3、大屏點擊模式下如何設置紅包獎品？

在大屏幕點擊參與模式下無法通過系統直接發放現金紅包，建議通過現場工作人員直接派發的方式來發送紅包獎品。

4、為什么在活動數據中刪除了中獎記錄，獎品余量還是不變？

還需要特別注意：刪除或者清空中獎記錄不會重置輪次內的獎品余量，推薦通過復制新的一輪來作為正式活動輪次。

在實際使用云互動系統大轉盤九宮格抽獎的過程中，如果還有其他問題，可以隨時和我們客服進行聯系。