云互動系統的實時投票功能是企業年會、答謝會、迎新會等活動場合常用的優秀節目評選、優秀員工評選環節常用的高級互動功能。

云互動系統的實時投票功能具有功能強大、設置簡單，但是偶爾有客戶反饋測試活動投票正常，到了正式活動就無法投票了，根據常見原因我們提供以下2個解決方案。

1、無法投票提示：用戶投票時提示“投票已結束”，

問題原因：出現該提示的原因是因為在實時投票輪次管理中的“投票起止時間”已過期的原因，該時間是輪次管理中單獨設置的，與活動時間沒有關聯，很多客戶在測試的時候正常投票，正式活動不能正常投票，大部分都是因為沒有注意到“投票起止時間”，

解決方案：在實時投票輪次管理中的基礎設置頁面按需修改“起止時間”即可。

2、無法投票提示：用戶投票時提示“投票通道已關閉”，

問題原因：在投票頁面右上角有投票開關，該開關關閉即提示“投票通道已關閉”

解決方案：使用鼠標點擊按鈕顯示為“開始”狀態，或者使用空格鍵快速切換開始/結束投票狀態。

云互動系統客服具有豐富的現場互動系統使用經驗，在實際使用中如果有任何問題，都可以隨時聯系在線客服處理問題。